O que diz a legislação?
Res. ANS 428/2017
Obriga cobertura para urgência sem restrições contratuais.
CDC
Negativas que atrasam o atendimento são abusivas e criminosas.
STJ
Liminares urgentes garantem cirurgias em até 24 horas.
Quando a negativa é ilegal?
Negativas ilegítimas
Alegar não cobertura pelo contrato, exigir autorização prévia em urgência ou atrasar o procedimento com burocracia.
Situações emergenciais
Risco iminente à vida, prejuízo irreparável à saúde ou condição que piora sem a cirurgia.
