Proteção contra garantias que não funcionam
Ao comprar eletrodomésticos, eletrônicos, móveis ou celulares, muitos consumidores acabam contratando garantia estendida ou seguro adicional, acreditando que terão mais proteção.
Porém, quando o produto apresenta defeito ou é danificado, a seguradora ou a loja se recusa a cobrir o problema com base em cláusulas obscuras ou negativas automáticas.
Esse tipo de prática fere o Código de Defesa do Consumidor, especialmente se você não foi claramente informado sobre as limitações do seguro ou da garantia.
Nossos serviços especializados
Cumprimento e reembolso
Ação judicial para obrigar o cumprimento da garantia ou seguro contratado e devolução do valor pago pelo serviço que não foi prestado.
Indenização e atendimento
Indenização por danos morais e materiais, com atendimento 100% digital e análise do caso em poucas horas.
Situações que garantem seus direitos
Negativa indevida
Contratou garantia estendida e teve o pedido negado sem justificativa clara, ou a seguradora recusou o reparo ou reposição com base em cláusulas ocultas.
Venda enganosa
A loja ofereceu um seguro que não cobre praticamente nada, ou você foi induzido a contratar a garantia sem explicação adequada.
Como funciona nosso atendimento
Documentos
Envio do contrato, nota fiscal, termos da garantia ou seguro e negativa da cobertura.
Análise gratuita
Análise jurídica gratuita do caso por advogado especializado.
Ação fundamentada
Ação com base no Código de Defesa do Consumidor e jurisprudência atual.
Retorno rápido
Atendimento 100% online com retorno em poucas horas.
Atenção importante
Cláusulas obscuras em contratos de garantia são consideradas abusivas e podem ser anuladas pelo CDC.