Proteção contra garantias que não funcionam
Ao comprar eletrodomésticos, eletrônicos, móveis ou celulares, muitos consumidores acabam contratando garantia estendida ou seguro adicional, acreditando que terão mais proteção.
Porém, quando o produto apresenta defeito ou é danificado, a seguradora ou a loja se recusa a cobrir o problema com base em cláusulas obscuras ou negativas automáticas.
Esse tipo de prática fere o Código de Defesa do Consumidor, especialmente se você não foi claramente informado sobre as limitações do seguro ou da garantia.
