Proteção no ensino particular
É cada vez mais comum receber reclamações de alunos e responsáveis que contrataram cursos livres, graduações e pós-graduações, escolas de idiomas, escolas particulares e plataformas de ensino online — e receberam um serviço completamente diferente do prometido.
Se o curso não entregou o conteúdo, material, suporte ou estrutura anunciada, ou se o aluno foi prejudicado de alguma forma, isso configura quebra contratual e prática abusiva. Você pode buscar a Justiça para anular o contrato, ser ressarcido e, em muitos casos, ser indenizado.
Nossos serviços especializados
Cancelamento e reembolso
Ação para cancelamento do contrato sem multa e pedido de devolução dos valores pagos.
Indenização e atendimento
Indenização por danos morais ou prejuízos educacionais, com atendimento jurídico 100% online e resposta em poucas horas.
Situações que garantem seus direitos
Serviço não prestado
A escola ou curso não entregou o conteúdo programado, ou houve troca de modalidade (ex.: presencial por online) sem sua autorização.
Má prestação do serviço
Você foi mal atendido, ignorado ou teve dificuldades para cancelar, ou o material, a estrutura e os professores não correspondem ao que foi vendido.
Como funciona nosso atendimento
Documentos
Envie comprovantes de matrícula, e-mails, contratos ou prints da oferta.
Análise gratuita
Receba análise jurídica gratuita do caso.
Ação fundamentada
Ação fundamentada no CDC e jurisprudência educacional atual.
Retorno rápido
Atendimento 100% online com retorno em poucas horas.
Atenção importante
Instituições de ensino devem cumprir o que prometem e são responsáveis pela qualidade do serviço educacional prestado.