Quando a assistência causa mais problemas
Você enviou seu produto para conserto — celular, TV, eletrodoméstico, carro ou qualquer outro item — e a assistência:
- •Demorou além do prazo
- •Causou mais defeito do que resolveu
- •Rasgou, quebrou ou desmontou o produto
- •Entregou um item danificado, diferente ou incompleto
Isso viola o Código de Defesa do Consumidor e pode gerar responsabilidade civil da empresa, mesmo quando o serviço foi prestado por autorizada ou oficina parceira.
