Quando a assistência causa mais problemas
Você enviou seu produto para conserto — celular, TV, eletrodoméstico, carro ou qualquer outro item — e o serviço acabou gerando ainda mais transtornos.
Isso viola o Código de Defesa do Consumidor e pode gerar responsabilidade civil da empresa, mesmo quando o serviço foi prestado por autorizada ou oficina parceira.
Situações que geram responsabilidade
Demorou além do prazo combinado
Causou mais defeito do que resolveu
Rasgou, quebrou ou desmontou o produto
Entregou um item danificado, diferente ou incompleto
Nossos serviços especializados
Ação e reparação
Ação por danos causados por serviços mal executados e pedido de reparo definitivo, troca do produto ou devolução do valor pago.
Indenização e atendimento
Indenização por danos morais e materiais, com atendimento 100% digital e retorno jurídico em poucas horas.
Situações que garantem seus direitos
Danos e problemas
O produto voltou da assistência com mais problemas do que tinha ou foi danificado durante o conserto.
Prejuízos e descaso
Você teve prejuízo financeiro, ficou sem usar o item por muito tempo ou a empresa se negou a resolver.
Como funciona nosso atendimento
Documentos
Envio do comprovante do serviço, fotos e mensagens com a assistência.
Análise gratuita
Análise jurídica gratuita por advogado especializado.
Ação fundamentada
Ação com base no Código de Defesa do Consumidor e jurisprudência atual.
Retorno rápido
Atendimento 100% online com retorno em poucas horas.
Atenção importante
Assistências técnicas que causam danos são responsáveis pela reparação integral, incluindo indenização por prejuízos.