Tipos de golpes que atendemos
Clonagem de WhatsApp e Pix
Golpista pede dinheiro aos seus contatos.
Perfis falsos para fraudes
Uso da sua imagem para golpes de investimento.
Sequestro de conta
Influencer ou e-commerce invadido para extorquir seguidores.
Cobranças indevidas
Débitos não autorizados no sistema de anúncios da Meta.
Base legal (CDC e Súmula 479 STJ)
Responsabilidade objetiva
Falha de segurança gera responsabilidade automática.
Dever de vigilância
Plataforma deve proteger usuários (Súmula 479).
Vício do serviço
Segurança inadequada para empresa desse porte.
Nexo de causalidade
Falha da plataforma causou o prejuízo.
Provar a falha de segurança e recuperar seus valores
Ressarcimento de danos materiais
Pedido de devolução integral dos valores transferidos em decorrência do golpe (Pix, TED, etc.).
Responsabilidade por vício do serviço
Argumentamos que a plataforma não oferece o serviço de segurança esperado de uma empresa desse porte.
Indenização por danos morais
Compensação pelo estresse, exposição e violação da sua tranquilidade e reputação.
Recuperação completa dos seus prejuízos
Ressarcimento integral
Recuperação de 100% dos valores perdidos via Pix, TED ou outras transferências.
Responsabilização da Meta
Forçar a empresa a melhorar a segurança e assumir responsabilidade por falhas.
Danos morais
Indenização pelo estresse, exposição e abalo à reputação causados pelo golpe.
