Situações que geram direito à indenização
Companhias aéreas frequentemente alteram voos sem consultar o passageiro, mudando data, horário ou até adicionando conexões. Mesmo com justificativas operacionais, essas alterações só podem ser feitas com seu consentimento. Quando isso não ocorre, há direito à reparação judicial.
Teve mudança de data, horário ou rota sem autorização
A alteração prejudicou compromissos pessoais ou profissionais
Não ofereceram cancelamento gratuito ou reacomodação adequada
Foi remarcado para voo com mais conexões sem aceitar
Sofreu transtornos e prejuízos pela mudança
Como podemos te ajudar
Ação judicial por alteração unilateral de voo
Pedido de indenização por danos morais e materiais
Atuação contra companhias nacionais e internacionais
Atendimento jurídico rápido com análise em poucas horas
Fundamentação no CDC, ANAC e jurisprudência
O que você pode receber
Danos morais
R$ 2.000 a R$ 8.000 por transtorno e prejuízo.
Danos materiais
Reembolso de prejuízos comprovados.
Direito do consumidor
Proteção contra alterações unilaterais.
Consentimento obrigatório
Alterações exigem autorização do passageiro.
Atenção importante
Alterações sem justificativa válida ou consentimento violam o direito do consumidor. Mesmo que a companhia tenha avisado, se você não autorizou ou foi prejudicado, tem direito à reparação.